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Calle 15 N. 13 - 46. Arauca - Colombia
Horario de atención: 8:00-12:00 am y 2:00-6:00 pm
Teléfonos: (+57) (607) 8853178 – (+57) (607) 8856782
Como correo exclusivo para el envio de solicitudes o notificaciones:
atencionalcliente@idear.gov.co
Para Notificaciones Judiciales
notificacionesjudiciales@idear.gov.co
El Instituto de Desarrollo de Arauca - Idear, se permite informar a toda la comunidad del departamento de Arauca que:
Desde el área de Seguridad y Salud en el Trabajo, se implementaron y adoptaron los protocolos de bioseguridad dentro de las instalaciones del Idear, con el fin de mitigar los impactos de transmisión y propagación del virus Covid-19.
Cabe resaltar que los siguientes protocolos son aplicados por todo el personal que labora en la entidad y quienes la visitan.
- 1.Lavado de manos: Se dispone de un área a la entrada de la entidad con los insumos necesarios para realizar dicha acción de manera completa y correcta (Agua limpia, jabón, toallas desechables e información gráfica de la técnica de lavado).
- 2.Desinfección del calzado: La entrada del Instituto cuenta con los tapetes de desinfección, con solución de amonio cuaternario.
- 3.Uso de tapabocas. Todo el personal de planta y/o contratado, así como los visitantes deben usar de manera adecuada el tapabocas durante su estancia en la entidad.
- 4.Toma de temperatura: Al inicio de las labores y/o ingreso de visitantes se realiza el registro de temperatura corporal.
- 5.Distanciamiento Físico: Para garantizar la salud y bienestar de los funcionarios y visitantes del Instituto, se implementó turnos de trabajo divididos en dos jornadas laborales 7:00 am – 12:00m y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. de igual manera al personal con enfermedades preexistentes se les activó el trabajo en casa.
- 6.Protocolo de limpieza y desinfección permanente a todas las áreas y elementos de trabajo.
6.1. El Instituto está siendo desinfectado por parte de la Unidad Administrativa Especial de Salud de Arauca, una vez por semana.
- 7.Así mismo con el ánimo de continuar prestando servicio al cliente de manera virtual, se establecieron las siguientes líneas telefónicas.
|
FUNCIONARIO |
No TELEFÓNICO |
JORNADA |
|
Subgerencia comercial |
310-2454702 |
Mañana |
|
Subgerencia comercial |
310-2462147 |
Tarde |
|
Subgerencia Financiera |
310-7641245 |
Toda la Jornada |
|
Línea Fija |
885-3178 |
Toda la Jornada |
- 8.El correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla. se encuentra habilitado para atender la recepción de cualquier documento y/o recibir las PQRSD de los usuarios.
Agradecemos de antemano a la comunidad araucana, ante esta situación, acatar las medidas de protección e implementarlas de manera constante en su rutina diaria. De esta manera, desde la Gerencia del Instituto de Desarrollo de Arauca, se hace un llamado a la calma y la verificación de la información por los canales oficiales para evitar el pánico colectivo y la propagación del virus, recordemos que es responsabilidad de todos reducir el contagio.
Arauca, 28 de agosto de 2020
