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Comunicado 012 de 2020 - Plan de contingencia ante la falla de servicio de Internet

 

El Instituto de Desarrollo de Arauca - Idear, se permite informar a toda la comunidad del departamento de Arauca que:

En atención a la falla presentada en el servicio de internet y telefonía móvil (claro) presentado en el Departamento de Arauca, la entidad toma las siguientes medidas para minimizar el impacto en el funcionamiento.

  1. Con el ánimo de continuar prestando servicio al cliente de manera virtual, se establecieron las siguientes líneas telefónicas, las cuales serán atendidas de 7:00 a.m. a 12:00 m.d. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.

FUNCIONARIO

No TELEFÓNICO

JORNADA

Juliana López Parales

310-2454702

Mañana

Eva Caropresse Araque

310-2462147

Tarde

Subgerencia Financiera

310-7641245

Toda la Jornada

Línea Fija

885-3178

Toda la Jornada

  1. El correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla. se encuentra habilitado, sin embargo, este será atendido dependiendo de la calidad del servicio brindado por el proveedor actual.

Agradecemos de antemano la comprensión de la comunidad araucana, ante esta situación, trabajamos para brindarle atención de manera oportuna a todos nuestros clientes y/o usuarios. En cuanto la conexión sea restablecida informaremos por nuestros canales de información.

Arauca, 25 de agosto de 2020

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