IDEAR, Oportunidades para Todos - Sistema de Gestión de Calidad- SGC

Política de Calidad

Contribuir a mejorar el desarrollo económico del Departamento de Arauca enfocado en la ejecución del portafolio de servicios institucional y de la recuperación activa de cartera, con adecuados procesos estratégicos, de apoyo y evaluación que permitan un buen funcionamiento y mejora continua, en pro del cumplimiento de las funciones estatutarias.
Objetivos de Calidad
1. Fortalecer la capacidad del IDEAR, para fomentar el desarrollo de los municipios a través del incremento de la financiación de inversiones públicas, la asesoría y la capacitación.
2. Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, mediante la prestación de servicios financieros ágiles, oportunos y competitivos.
3. Garantizar una efectiva gestión administrativa, a través de procesos óptimos y el concurso del talento humano.
4. Incrementar la efectividad en la gestión de los procesos Institucionales.
Mapa de Procesos

El trabajo por procesos permite la mejora de las actividades de la administración pública orientada al servicio público y para resultados. Los procesos se pueden clasificar en estratégicos, misionales, de apoyo y de evaluación, lo que permitirá la adecuada gestión y prestación del servicio de la organización.
Boletines de Calidad

Boletín de calidad mayo 2016

Boletín de calidad junio 2016

Boletín de calidad julio 2016

Boletín de calidad agosto 2016

Boletín de calidad septiembre 2016

Boletín de calidad octubre 2016

Boletín de calidad noviembre 2016

Boletín de calidad diciembre 2016

Correo Institucional Funcionarios

Calle 15 N. 13 - 46. Arauca - Colombia
Horario de atención: 8:00-12:00 am y 2:00-6:00 pm
Teléfonos: (+57) (607) 8853178 – (+57) (607) 8856782
Como correo exclusivo para el envio de solicitudes o notificaciones:
atencionalcliente@idear.gov.co
Para Notificaciones Judiciales
notificacionesjudiciales@idear.gov.co

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