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Calle 15 N. 13 - 46. Arauca - Colombia
Horario de atención: 8:00-12:00 am y 2:00-6:00 pm
Teléfonos: (+57) (607) 8853178 – (+57) (607) 8856782
Como correo exclusivo para el envio de solicitudes o notificaciones:
atencionalcliente@idear.gov.co
Para Notificaciones Judiciales
notificacionesjudiciales@idear.gov.co
El Instituto de Desarrollo de Arauca - IDEAR, informa a sus clientes y comunidad en general que, atendiendo la medida de aislamiento preventivo obligatorio, ante la pandemia COVID-19, decretada por el Gobierno Nacional, Departamental y Municipal, actuara conforme al compromiso de salvaguardar la salud de sus funcionarios, clientes y sociedad araucana a partir del miércoles 25 de marzo hasta el 13 de abril de 2020.
Por lo anterior ante dicha emergencia se adoptan las siguientes medidas:
- Con el fin de evitar la propagación de virus la Gerente, Maricel Ortiz Ramírez, Subgerentes y Jefes de Áreas, determinaron que todos los funcionarios laborarán de forma remota, desarrollando sus actividades a través de medios virtuales, ya que el flujo de visitas presenciales en la entidad se verá restringido por el Decreto 457 del 22 marzo de 2020.
- El servicio al ciudadano se prestará solo de forma virtual y se recepcionarán las comunicaciones, quejas, peticiones, preguntas, respuestas y felicitaciones, a través de los canales habilitados por el Instituto de Desarrollo de Arauca – IDEAR:
- El correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.
- Página web www.idear.gov.co
- O a las siguientes líneas para llamada y/o Whatsapp: 3102455622 – 3103087685 – 3107641245 - 3102454653 – 3219000930
- Con el objetivo de coadyuvar con las campañas de prevención, promoción, control y contención del virus COVID - 19, la Oficina de Comunicaciones continuará con la estrategia de divulgación y sensibilización sobre la prevención y manejo del Coronavirus a través de diferentes productos comunicacionales y diversos canales de comunicación interna y externa, por medio de las redes sociales oficiales de la Entidad, de conformidad con los lineamientos que impartan el Ministerio de Salud y Protección Social, la Gobernación de Arauca y la Unidad Administrativa de Especial de Salud de Arauca. Así mismo, esta Oficina informará oportunamente las medidas que se tomen de acuerdo con la línea dada por el Gobierno Nacional y Departamental ante la evolución de la situación.
Recuerden si queremos evitar que la propagación del virus, la mejor manera es seguir las recomendaciones de aislamiento, permanecer en casa, lavar las manos de forma continua, usar tapabocas si tiene algún síntoma y disfrutar de este tiempo en familia.
Aislémonos hoy para podernos abrazar mañana, salvaguardemos la vida de quienes queremos.
Arauca, 24 de marzo de 2020
