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Calle 15 N. 13 - 46. Arauca - Colombia
Horario de atención: 8:00-12:00 am y 2:00-6:00 pm
Teléfonos: (+57) (607) 8853178 – (+57) (607) 8856782
Como correo exclusivo para el envio de solicitudes o notificaciones:
atencionalcliente@idear.gov.co
Para Notificaciones Judiciales
notificacionesjudiciales@idear.gov.co
La Gerente del Instituto de Desarrollo de Arauca - Idear, Maricel Ortiz Ramírez, informa a sus clientes y comunidad en general que, atendiendo las directrices emitidas por el Gobierno Nacional, Departamental y Municipal, frente a la declaratoria de la pandemia del coronavirus (CONVID-19), se adoptan las siguientes medidas de prevención:
- El horario de trabajo de los funcionarios del Instituto de Desarrollo de Arauca – Idear, será de 7:00 am a 1:00 pm en jornada continua, a partir del miércoles 18 de marzo y hasta que dure la emergencia sanitaria declarada por el Ministerio de Salud y Protección Social.
- A partir de la fecha se suspende la atención al público de manera presencial en el Instituto de Desarrollo de Arauca- Idear, solo se recepcionarán documentos físicos de solicitud de créditos y desembolsos de créditos educativos.
- Los demás documentos que se deban radicar se recibirán vía correo electrónico (Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.)
- Para la solución o respuesta de alguna inquietud, se tendrán habilitadas las siguientes líneas para llamada y/o Whatsapp (3102455622 – 3103087685 – 3107641245 - 3102454653 - 3219000930) las cuales serán atendidas en el mismo horario de trabajo (7:00 am – 1:00 pm)
Las anteriores determinaciones, se adoptan teniendo en cuenta que la prevención es la mejor forma de combatir el virus, acatando directrices establecidas a nivel nacional, sin embargo, de acuerdo como avance la situación se informará de manera oportuna a toda la comunidad por nuestros canales oficiales, www.idear.gov.co, Facebook: Idear Arauca y de más medios masivos de comunicación en el Departamento.
Agradecemos su atención.
Arauca, 17 de marzo de 2020
