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Calle 15 N. 13 - 46. Arauca - Colombia
Horario de atención: 8:00-12:00 am y 2:00-6:00 pm
Teléfonos: (+57) (607) 8853178 – (+57) (607) 8856782
Como correo exclusivo para el envio de solicitudes o notificaciones:
atencionalcliente@idear.gov.co
Para Notificaciones Judiciales
notificacionesjudiciales@idear.gov.co
El Instituto de Desarrollo de Arauca, Idear, informa a sus clientes que:
- Quienes hayan realizado pagos vía transferencia se acerquen a alguna de nuestras sedes en los municipios o a la sede principal en Arauca, se comuniquen vía correo electrónico (Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.) o al número de teléfono 8853178 Ext. 106, con el ánimo de identificar los pagos realizados, que aún no han podido ser aplicados, por falta de información del cliente.
- Tener en cuenta que, aquellas transferencias sean propias o hechas por terceros, deben ser reportadas ante el Instituto para poder aplicar los pagos y evitar generar días de mora.
- Los datos que deben anexar al momento de comunicarse son:
- Nombre Completo
- Número de identificación
- Soporte del pago realizado
- Además, se les solicita en adelante, luego de realizar su pago, en medio físico (en bancos) o por medio de transferencias virtuales, enviar el soporte al correo electrónico anteriormente mencionado, con los datos del titular de la obligación, lo anterior para evitar cargos por días de mora.
- Como recomendación importante, al momento de realizar la consignación en las entidades bancarias, verificar que los datos estén correctos en el baucher de pago, de no ser así, solicitar se corrija de manera inmediata al cajero que está atendiendo su pago.
Agradecemos su atención.
Arauca, 05 de marzo de 2020
