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NOTICIAS

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El Instituto de Desarrollo de Arauca - Idear, se permite informar a toda la comunidad del departamento de Arauca que:

Desde el área de Seguridad y Salud en el Trabajo, se implementaron y adoptaron los protocolos de bioseguridad dentro de las instalaciones del Idear, con el fin de mitigar los impactos de transmisión y propagación del virus Covid-19.

Cabe resaltar que los siguientes protocolos son aplicados por todo el personal que labora en la entidad y quienes la visitan.

  1. 1.Lavado de manos: Se dispone de un área a la entrada de la entidad con los insumos necesarios para realizar dicha acción de manera completa y correcta (Agua limpia, jabón, toallas desechables e información gráfica de la técnica de lavado).
  2. 2.Desinfección del calzado: La entrada del Instituto cuenta con los tapetes de desinfección, con solución de amonio cuaternario.
  3. 3.Uso de tapabocas. Todo el personal de planta y/o contratado, así como los visitantes deben usar de manera adecuada el tapabocas durante su estancia en la entidad.
  4. 4.Toma de temperatura: Al inicio de las labores y/o ingreso de visitantes se realiza el registro de temperatura corporal.
  5. 5.Distanciamiento Físico: Para garantizar la salud y bienestar de los funcionarios y visitantes del Instituto, se implementó turnos de trabajo divididos en dos jornadas laborales 7:00 am – 12:00m y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. de igual manera al personal con enfermedades preexistentes se les activó el trabajo en casa.
  6. 6.Protocolo de limpieza y desinfección permanente a todas las áreas y elementos de trabajo.

6.1.       El Instituto está siendo desinfectado por parte de la Unidad Administrativa Especial de Salud de Arauca, una vez por semana.

  1. 7.Así mismo con el ánimo de continuar prestando servicio al cliente de manera virtual, se establecieron las siguientes líneas telefónicas.

FUNCIONARIO

No TELEFÓNICO

JORNADA

Subgerencia comercial

310-2454702

Mañana

Subgerencia comercial

310-2462147

Tarde

Subgerencia Financiera

310-7641245

Toda la Jornada

Línea Fija

885-3178

Toda la Jornada

  1. 8.El correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla. se encuentra habilitado para atender la recepción de cualquier documento y/o recibir las PQRSD de los usuarios.

Agradecemos de antemano a la comunidad araucana, ante esta situación, acatar las medidas de protección e implementarlas de manera constante en su rutina diaria. De esta manera, desde la Gerencia del Instituto de Desarrollo de Arauca, se hace un llamado a la calma y la verificación de la información por los canales oficiales para evitar el pánico colectivo y la propagación del virus, recordemos que es responsabilidad de todos reducir el contagio.

Arauca, 28 de agosto de 2020

 

El Instituto de Desarrollo de Arauca - Idear, se permite informar a toda la comunidad del departamento de Arauca que:

En atención a la falla presentada en el servicio de internet y telefonía móvil (claro) presentado en el Departamento de Arauca, la entidad toma las siguientes medidas para minimizar el impacto en el funcionamiento.

  1. Con el ánimo de continuar prestando servicio al cliente de manera virtual, se establecieron las siguientes líneas telefónicas, las cuales serán atendidas de 7:00 a.m. a 12:00 m.d. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.

FUNCIONARIO

No TELEFÓNICO

JORNADA

Juliana López Parales

310-2454702

Mañana

Eva Caropresse Araque

310-2462147

Tarde

Subgerencia Financiera

310-7641245

Toda la Jornada

Línea Fija

885-3178

Toda la Jornada

  1. El correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla. se encuentra habilitado, sin embargo, este será atendido dependiendo de la calidad del servicio brindado por el proveedor actual.

Agradecemos de antemano la comprensión de la comunidad araucana, ante esta situación, trabajamos para brindarle atención de manera oportuna a todos nuestros clientes y/o usuarios. En cuanto la conexión sea restablecida informaremos por nuestros canales de información.

Arauca, 25 de agosto de 2020

El Instituto de Desarrollo de Arauca - Idear, se permite informar a toda la comunidad del departamento de Arauca que:

Teniendo en cuenta, la situación conocida referente al caso positivo de Covid-19 en la entidad, resulta importante dar a conocer los siguientes lineamientos impartidos por la Unidad Administrativa Especial de Salud de Arauca y las autoridades de salud del municipio capital, para el desarrollo de las actividades laborales en el Instituto:

  1. Una vez realizada la desinfección de todas las áreas de la entidad, el día viernes 14 de agosto se realizará la instalación de los equipos de aquellos funcionarios que laboraran desde sus casas, a causa de presentar enfermedades preexistentes.
  2. Se suspende la atención al público de manera presencial, para la recepción de documentos y/o correspondencia se mantiene activo el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla. y se habilitan todos los canales telefónicos PBX: 8853178 y líneas de celular
  • ·Gerencia: 310 2437307
  • ·Subgerencia Administrativa: 310 2454653
  • ·Jurídica: 321 9000930
  • ·Subgerencia Comercial y de Cartera: 310 2454702      
  • ·Subgerencia Financiera: 310 7641245       
  • ·Prensa: 315 769 23

 

  1. A partir del martes 18 de agosto, se trabajará en dos turnos, dividiendo el personal para evitar la aglomeración y respetar el distanciamiento social, por lo cual se tendrá atención por canales virtuales de 07:00 a.m. a 12:00 m y 02:00 p.m. a 5:00 p.m.

Las medidas anteriormente mencionadas se realizan con el fin de preservar la salud de los servidores públicos del Instituto y de los clientes. Como entidad se solicita la comprensión a la población araucana.

De igual manera se recomienda a la ciudadanía no bajar la guardia y permanecer con las medidas de prevención como: Uso de tapabocas, distanciamiento social y lavado frecuente de manos, pues depende de cada uno, evitar que el Covid-19 se siga propagando en el Departamento.

Arauca, 13 de agosto de 2020

El Instituto de Desarrollo de Arauca - Idear, se permite informar a toda la comunidad del departamento de Arauca que:

En atención al caso positivo para nuevo coronavirus (COVID-19) en una de las funcionarias de la entidad, se adoptan las siguientes medidas atendiendo las recomendaciones de la Unidad Administrativa Especial de Salud de Arauca, la Secretaría de Salud municipal y la ARL Positiva:

  1. Los días 12 y 13 de agosto se suspenden las actividades en la sede central del Instituto de Desarrollo de Arauca y se envía a aislamiento preventivo a todos los funcionarios.
  2. En coordinación con la Unidad Administrativa Especial de Salud de Arauca, los días 12 y 13 de agosto se desarrollará la desinfección de las instalaciones del Instituto en el municipio capital.
  3. Para la recepción de documentos y/o correspondencia se mantiene activo el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.
  4. Atendiendo las recomendaciones dadas por las autoridades de salud se darán a conocer las nuevas directrices el viernes 14 de agosto.

Las medidas anteriormente mencionadas se realizan con el fin de preservar la salud de los servidores públicos del Instituto y de los clientes. Como entidad se solicita la comprensión a la población araucana.

De igual manera se extiende un saludo de solidaridad a la funcionaria que hoy atraviesa un duro momento de salud y se hace un llamado especial a los araucanos especial a los araucanos a la responsabilidad y al autocuidado, sin bajar la guardia, implementando medidas de prevención como:

Uso de tapabocas, distanciamiento social y lavado frecuente de manos, pues depende de cada uno, evitar que el Covid-19 se siga propagando en el Departamento.

Arauca, 12 de agosto de 2020

** Los funcionarios del Idear socializan e implementan los valores institucionales.

Arauca, 11 de agosto de 2020. El Instituto de Desarrollo de Arauca – Idear, guiado por la Función Pública, adopta el Código de Integridad para orientar el comportamiento de los funcionarios en el desarrollo de sus funciones.

Teniendo en cuenta que los servidores públicos son personas con don de servicio a la comunidad, vocación para ayudar y ser útiles a la sociedad, se plantean actividades que traigan a memoria los cinco valores que deben primar en la conducta de cada uno de los que hacen parte de la entidad.

Para el caso, durante el mes de agosto, se quiso dar a conocer, socializar y recordar los valores que hacen parte de este código, con la elaboración de marcos de fotografía, aplicando el valor que les correspondió por sorteo a los funcionarios, mostrando a la comunidad que la Diligencia, la Justicia, el Compromiso, la Honestidad y el Respeto, no solo se escriben y exponen, también se viven al interior de la entidad.

Construyendo Futuro con Oportunidades Para Todos

** Como entidad valoraron el nivel de contaminación que estaban generando y asumieron el reto de ser amigables con el medio ambiente.

Arauca, 11 de agosto de 2020. La visión del Instituto de Desarrollo de Arauca, es ser una entidad líder en el financiamiento de proyectos socioeconómicos que promuevan bienestar en la región garantizando el sostenimiento de estos. Impulsados en este objetivo, los funcionarios del Idear tomaron la decisión de eliminar el uso de desechables de único uso, en la entidad.

“Los platos de icopor, los pitillos, las botellas plásticas entre otros elementos, tardan en biodegradarse entre 1 y hasta 1000 años, dependiendo del material, por ello pensamos en no volver a usar este tipo de objetos, que están cada día contaminando nuestras fuentes hídricas y nuestro medio ambiente” afirmó la gerente Maricel Ortiz Ramírez.

Así pues, los servidores públicos del Idear inician un proceso de aprendizaje y apropiación de cuidado y respeto al medio ambiente, como primera medida reemplazaron de manera ecológica aquellos elementos que por la necesidad del servicio se deben seguir usando, se usa papel reciclado dentro de la entidad y las impresiones se realizan a doble cara.

El Instituto camina en pro de ser una entidad consientes al reusar, reducir y reciclar, apuntando al residuo cero, rechazando el uso de plástico, de envases de un solo uso, eligiendo bolsas de papel o tela y superando el desafío de eliminar los empaques plásticos para los alimentos.

Es así como el Idear dice #YoRechazoLoQueNoPuedoReusar

Construyendo Futuro con Oportunidades Para Todos

Arauca, 31 de julio de 2020. El Instituto de Desarrollo de Arauca – Idear, nació de los fondos departamentales, y desde esa fecha a hoy, cumple 22 años de servicio a la comunidad del departamento de Arauca, con el objetivo de fomentar el desarrollo económico y social a través de actividades financieras.

La colocación de recursos ha superado los $181.000.000.00 y ha logrado beneficiar los sueños araucanos con 10.593 créditos en sus diferentes líneas. En la actualidad, se cuenta con un Instituto formalizado y estructurado, que ha permitido dar solidez a cada proceso, una empresa que camina con la visión de consolidarse como una entidad líder en el financiamiento de proyectos socioeconómicos que promuevan el bienestar de toda una región.

Lo anterior no habría sido posible sin el recurso más importantes del Idear, sus clientes, a ellos gracias por creer en el Instituto de Desarrollo de Arauca, para apalancar cada uno de sus proyectos; a los funcionarios, gracias por dedicar sus días, con responsabilidad, esfuerzo y dedicación. 

Para la Gerente, Maricel Ortiz Ramírez, el compromiso es continuar Construyendo Futuro de la mano del Gobernador Facundo Castillo Cisneros ofertando Oportunidades para Todos.

Feliz 22° Aniversario al Instituto de Desarrollo de Arauca - Idear

Construyendo Futuro con Oportunidades Para Todos

El Instituto de Desarrollo de Arauca - Idear, se permite informar a toda la comunidad del departamento de Arauca que:

En atención al fenómeno de salud pública presentado a causa del coronavirus y el contexto de aumento de casos confirmados de contagio de Covid-19 en el municipio de Arauca, la Gerente del Instituto adopta las siguientes medidas de acuerdo con normatividad vigente del orden nacional, departamental y municipal, las cuales buscan garantizar la salud de los funcionarios y contratistas.

  1. A partir del 28 de julio y hasta el 15 de agosto, el horario laboral en la sede central será de 07:00 am a 01:00 p.m. en jornada continua de lunes a viernes.
  2. La atención al cliente se realizará de manera programada.
  3. De ser necesario la atención personalizada se prestará en el menor tiempo posible para garantizar el servicio a quienes lo requieran, guardando el distanciamiento de mínimo 2 metros.
  4. Antes de ingresar al Instituto, deben usar correctamente el tapabocas, lavar sus manos con agua y jabón durante al menos 20 segundos, desinfectar su calzado y permitir la toma de temperatura.
  5. Para la recepción de documentos y/o correspondencia se mantiene presencial, de igual forma se le recuerda a la ciudadanía que el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla. se encuentra habilitado.

Así pues, se hace un llamado especial a los araucanos a la responsabilidad y al autocuidado, pues depende de cada uno, evitar que este virus se siga propagando en el Departamento, por ello se les recuerda que los canales virtuales y telefónicos están habilitados para evitar que salgan de casa.

Arauca, 27 de julio de 2020

Cumplimiento de protocolos de bioseguridad y restricción de ingreso al Idear

El Instituto de Desarrollo de Arauca Idear, se permite informar a toda la comunidad del departamento de Arauca que:

Debido al aumento de casos confirmados de contagio de Covid-19 en el municipio de Arauca y siguiendo las directrices del gobierno nacional, departamental y municipal, se adoptan las siguientes medidas preventivas en la sede central del Idear.

  1. Solo se permitirá el ingreso de 5 clientes al interior del Idear.
  2. La atención al cliente se realizará en el menor tiempo posible para garantizar el servicio a quienes lo requieran.
  3. Antes de ingresar al Instituto, el cliente deberá tener puesto el tapabocas de manera correcta, lavar sus manos con agua y jabón durante al menos 20 segundos, desinfectar su calzado y permitir la toma de temperatura.
  4. El cliente deberá dar información relacionada con su estado de salud al momento de ingresar.
  5. Para la recepción de documentos y/o correspondencia se mantiene presencial, de igual forma se le recuerda a la ciudadanía que el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla. se encuentra habilitado.
  6. No se permitirá acceso de domiciliarios, personal no vinculado y/o vendedores ambulantes.

Estas medidas se adoptan con el fin de evitar la propagación del virus y así garantizar el adecuado funcionamiento del Instituto.

De igual manera se hace un llamado especial a los araucanos a la responsabilidad y al autocuidado, pues depende de cada uno, evitar que este virus se siga propagando en el Departamento.

** Usuarios del Idear podrán despejar dudas sobre trámites y actualización de datos de la entidad con la gerente en vivo.

** Participa en los facebook live programados para los miércoles y participa de estímulos que entrega la entidad por actualizar tus datos.

Arauca, 13 de julio de 2020. En busca de brindar mejor atención, despejar dudas sobre las líneas de crédito habilitadas en el Instituto de Desarrollo de Arauca - Idear, y fortalecer los canales de comunicación con la comunidad del departamento de Arauca, la gerente de la entidad Maricel Ortiz Ramírez, presentará a partir de este miércoles el espacio virtual “Idear Más Cerca” donde se hablará de los temas de interés que tienen los araucanos sobre esta entidad.

El espacio que se transmitirá este miércoles 15 de julio, a las 10:00 de la mañana por la página de facebook Idear Arauca, tiene como tema principal, la actualización de datos de los clientes, para este primer encuentro virtual, se realizará el sorteo de dos televisores de 43” entre quienes participen y realicen la actualización de datos programada por la entidad.

La gerente hizo un llamado a los usuarios y comunidad en general a conectarse y conocer cómo se desarrollará y cómo pueden ser uno de los ganadores de estos premios, pues durante la transmisión se explicarán los por menores de la campaña “Actualiza y Gana con Idear”, que se extenderá hasta el 16 de septiembre.

Construyendo Futuro con Oportunidades Para Todos

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